네이버가 가정의 달을 맞아 AI 기반 선물 추천 기능을 선보였다. 네이버플러스 스토어 앱의 'AI 쇼핑 에이전트'에 선물 추천 특화 기능 '선물 에이전트'를 탑재했다고 4일 밝혔다. 선물 에이전트는 사용자가 AI 쇼핑 에이전트와 자연스러운 일상 대화를 하면서 최적의 선물을 발견하도록 돕는다.

사용자는 네이버플러스 스토어 앱 홈에서 검색어를 입력하지 않아도 선물 에이전트가 먼저 제안하는 선물 아이디어를 바로 만나볼 수 있다. 예를 들어 "어버이날이 3일 남았어요. 쇼핑 에이전트와 함께 선물 준비해 볼까요?"라는 제안과 함께 '아빠 품격 한스푼', '엄마 우아함 더하기', '집안일 해방 프로젝트' 등 선물 테마를 제시한다.

사용자가 '집안일 해방 프로젝트' 카테고리로 대화를 시작하면 에이전트가 검색 및 쇼핑 데이터와 AI 추천 기술을 활용해 세부 테마를 실시간으로 생성한다. '손끝 하나 안 대는 일상', '주방의 여유가 찾아오네' 같이 선물의 의미와 상황이 직관적으로 떠오르는 감성 및 맥락 중심 테마를 통해 상품 탐색을 돕는다.

네이버플러스 스토어 앱 검색창에 고정된 AI 쇼핑 에이전트를 통해서도 선물 에이전트를 이용할 수 있다. 구체적인 상품 검색어 없이 일상적인 대화 방식으로 특정 상황에 대한 선물을 추천해달라고 요청하면 선물 에이전트가 가동돼 최적의 쇼핑 테마와 상품을 제시한다. 예를 들어 "우리 아이 집중력 키울 수 있는 선물 추천해줘"라고 묻으면 '몰입의 즐거움을 찾는 시간(블록, 퍼즐류)', '생각의 힘이 자라나는 순간(보드게임류)' 같은 테마별 선물 아이디어를 보여준다.

취향을 언급하는 질문도 처리한다. "커피를 좋아하는 아빠 선물 추천"이라고 하면 원두나 드립백 같은 기본 상품뿐 아니라 홈카페 머신, 전동 그라인더 등으로 추천 범위를 확대한다. '홈카페 취미'라는 맥락에 맞춘 탐색을 지원하는 방식이다.

임신 축하나 집들이 같은 특정 상황에도 활용할 수 있다. "친구 임신 축하하고 싶은데, 아기용품 말고 임산부가 필요한 선물 추천해줘"라고 요청하면 '설레는 첫 만남 준비', '엄마의 편안한 휴식', '센스있는 응원 선물' 등 산모에게 축하 마음을 담는 선물 테마를 제시하고, 각 테마 하위로 튼살 오일, 임산부 전용 파자마 등을 제안한다.

선물 에이전트는 단순 상품 나열에 그치지 않는다. 네이버가 보유한 쇼핑 정보와 리뷰 데이터를 분석해 선물 추천 사유를 제시한다. 선물용으로 만족도가 높았던 제품, 공식 스토어 상품, 포장 및 각인 서비스 제공 여부 등 구매 결정 시 필요한 핵심 정보를 요약해 탐색과 비교 시간을 단축한다.

네이버 AI 쇼핑 에이전트는 2월 베타 출시 이후 지속적으로 업데이트되고 있다. 지난달 초 에이전트 진입점 확대와 대화 기능 개선 이후 사용자 수는 20%, 사용 건수는 40% 증가했으며 추천 상품 클릭 전환율도 상승했다.

이정태 네이버 Shopping Search&AI 리더는 "선물하기는 취향, 예산, 이벤트 맥락을 종합 고려해야 하는 고관여 활동인 만큼 AI 쇼핑 에이전트가 탐색과 비교를 돕기에 최적화된 영역"이라며 "앞으로도 일상 속 다양한 이벤트에 맞춰 대화형 AI 쇼핑 기능을 지속 고도화해 나갈 것"이라고 밝혔다.

네이버플러스 스토어는 8일까지 '가정의달+세일' 행사를 진행한다. 네이버플러스 멤버십 회원에게는 앱에서 매일 자정 3종 선착순 할인 쿠폰과 구매 금액대별 최대 7만 원 할인 혜택을 제공한다.