네이버페이의 오프라인 통합 단말기 'Npay 커넥트'가 출시 7개월 만에 전국 가맹점 10만 개를 넘어섰다. 지난해 11월 출시된 이후 최근 3개월 동안 신규 설치 가맹점이 5만 2,000개에 달하면서 음식점과 카페·베이커리, 뷰티 업종을 중심으로 보급 속도가 빨라지고 있다.

Npay 커넥트는 현금, 카드, QR, 간편결제, NFC, 페이스사인 등 다양한 결제 수단을 지원하는 오프라인 통합 단말기다. 네이버 플레이스 생태계와 연계해 리뷰, 주문, 쿠폰 기능을 함께 연결하는 구조를 갖췄으며, 결제 직후 키워드 리뷰로 이어지는 기능이 가맹점의 리뷰 확보에 활용되고 있다.

리뷰와 재방문 관리가 중요한 업종에서는 도입 이후 변화도 수치로 나타났다. 업종별 리뷰 수 상위 5개 가맹점을 분석한 결과, 단말기 도입 이후 리뷰 수는 도입 전보다 음식점에서 230%, 미용실에서 157%, 카페·베이커리 업종에서 132% 증가했다. 영수증 없이 리뷰를 작성하고 결제 과정에서 쿠폰을 적용할 수 있는 방식이 오프라인 매장 운영과 연결되는 구조다.

가맹점 구성을 보면 음식점 비중이 가장 높았다. Npay 커넥트 도입 가맹점 중 음식점은 전체의 43.5%를 차지했고, 일반 소매점이 14%, 카페·베이커리가 10%로 뒤를 이었다. 뷰티 업종은 7.5%, 의료·약국은 7%로 집계됐다. 이 밖에 학원과 스포츠 시설 업종에서도 도입이 늘고 있다.

지역별 보급도 수도권을 넘어 지방 상권으로 확산되고 있다. 서울·수도권은 전체 설치 가맹점의 약 43%를 차지했으며, 경상권은 27%, 전라권은 12%를 기록했다. 제주 지역은 가장 높은 확산 속도를 보인 지역으로 언급됐다. 네이버페이는 지난해 12월 제주특별자치도와 디지털 관광 생태계 활성화를 위한 협력을 진행한 이후 Npay 커넥트 보급 확대에 힘써왔다고 설명했다.

안면 인식 결제 서비스인 페이스사인에 대한 관심도 함께 높아졌다. 지난 6월 5일 주요 기업 총수들이 참석한 '삼소회동'에서 이해진 네이버 이사회 의장이 매장에 설치된 Npay 커넥트를 통해 페이스사인으로 결제한 뒤, 한 주간 신규 얼굴 등록자 수는 직전 한 주보다 193% 증가했다. 같은 기간 페이스사인 결제 건수는 121%, 결제 금액은 204% 늘었다.

하반기에는 프랜차이즈와 기관 협력을 기반으로 도입처가 더 확대될 예정이다. 네이버페이는 전국 파리바게뜨를 시작으로 배스킨라빈스, 던킨, CJ푸드빌, 더벤티, 이삭토스트, 샤브올데이, 요거트월드, 보그헤어, 제오헤어, T스테이션 등 다양한 업종의 프랜차이즈 가맹점에 Npay 커넥트를 적용할 계획이다. 리테일앤인사이트를 통한 중·소형 마트 확산도 진행 중이며, 서울신용보증재단, 하나은행, iM뱅크, 전북은행, 제주은행, 한국관광공사와도 확대를 위해 협력하고 있다.

기존 오프라인 결제 생태계와의 연동도 병행된다. 네이버페이는 NICE정보통신, KICC, KIS정보통신 등 주요 밴사와 제휴해 Npay 커넥트를 공급하고 있으며, 기존 매장에서 사용하던 OKPOS, 이지포스, 페이앤포스 등 포스 기기를 교체하지 않고 연결해 이용할 수 있도록 했다. 연내 전체 밴사와의 제휴를 완료하고 포스 사업자와의 연동도 확대할 예정이다.

네이버페이는 최근 Npay 커넥트 이용 가맹점 대표들과 경영진이 서비스 이용 경험과 개선 의견을 공유하는 'Npay & 사장님' 행사도 열었다. 이향철 Npay 페이서비스 책임리더는 "Npay 커넥트의 양적 성장뿐만 아니라 가맹점주 분들의 의견을 반영한 질적 개선에도 집중하고 있다"며 "결제 생태계 내 다양한 파트너들과의 협업을 강화하며 중소상공인들의 사업 성장에 도움이 되는 오프라인 핵심 인프라로 자리매김하겠다"고 말했다.