생활서비스 플랫폼 숨고가 SK텔레콤과 휴대폰 구매 조건을 비교할 수 있는 전용 브랜드관을 열었다. 이용자는 매장을 방문하기 전에 온라인으로 원하는 단말기와 요금제 조건을 입력하고 판매점별 견적을 받아볼 수 있다. 서비스는 휴대폰 구매 상담을 온라인 탐색과 오프라인 계약의 두 단계로 나눈다.

기존 휴대폰 구매는 매장마다 지원금과 부가서비스, 요금제 조건이 달라 여러 곳을 직접 방문해야 하는 경우가 많았다. 브랜드관은 상담에 필요한 정보를 먼저 전달하고 판매점의 제안을 비교한 뒤 방문할 곳을 정하도록 구매 순서를 바꿨다. 이용자는 매장별 답변을 받은 뒤 원하는 조건을 제시한 판매점을 선택해 상담을 이어간다.

이용자가 견적을 요청하면 지역과 희망 단말기, 가입 유형 등에 맞춰 상담 가능한 SK텔레콤 판매점이 응답한다. 최종 개통은 선택한 매장에서 본인 확인과 계약 조건 점검을 거쳐 진행된다. 견적 단계에서 고객의 방문 지역이 정해져 장거리 이동과 불필요한 대기 시간을 줄일 수 있다.

판매점은 실제 방문 가능성이 있는 고객과 온라인에서 먼저 접점을 만들 수 있다. 단말기 재고와 요금제, 할인 조건을 분명히 제시할수록 비교 단계에서 선택받을 수 있어 오프라인 매장의 상담 정보 관리가 중요해진다. 가격만 아니라 원하는 상담 시간과 매장 위치도 실제 방문 결정에 영향을 준다.

숨고는 이사와 청소, 수리 등 전문가 연결에 사용하던 견적 비교 방식을 통신 상품으로 확장했다. SK텔레콤은 지역 유통망을 유지하면서 온라인 탐색 수요를 대리점과 판매점으로 연결하는 채널을 추가했다. 통신 유통망은 온라인 전용 판매와 달리 개통과 데이터 이전, 기기 설정을 현장에서 지원한다.

이용자는 온라인 견적과 실제 계약서에 적힌 월 납부액, 할부 기간, 선택약정 또는 공시지원금 적용 여부, 부가서비스 유지 조건을 대조한다. 두 회사는 브랜드관 운영 범위와 참여 판매점을 순차적으로 확대할 계획이다. 계약 조건이 달라질 경우 판매점은 방문 전에 변경된 재고와 지원금 정보를 다시 안내한다.