카카오 우리매장 맵광고가 미용·학원·사진·스포츠시설·요가필라테스 업종에 카카오톡 채널 1대1 상담 연결을 지원한다. 이용자가 지도 광고에서 문의 배너를 누르면 매장에 연결된 채널 채팅방으로 이동한다.

채널 연결 기능은 지난 9월 도입됐으며, 카카오가 10월 13일 적용 업종과 운영 조건을 안내했다. 기존 혜택·소식 연결 방식에 채널 연결 유형이 더해져, 상담이나 예약 문의를 채팅으로 받는 매장이 선택할 수 있는 연결 화면이 늘었다.

이용 조건은 매장과 카카오톡 채널의 연동, 채널 공개, 1대1 채팅 사용 설정이다. 세 조건을 갖춘 대상 업종 매장이 광고 소재 유형에서 채널을 선택하면, 지도 위에는 말풍선 아이콘이 표시되고 매장홈 배너는 채널 채팅방으로 연결된다.

채널형 소재의 매장홈 배너 문구는 ‘카카오톡으로 문의하기’로 고정된다. 광고주가 이 배너 문구를 임의로 작성하거나 수정하는 방식은 지원하지 않는다. 광고 생성은 PC와 모바일에서 가능하다.

이용자 기기에 카카오톡이 설치돼 있으면 광고 클릭 후 해당 채널의 1대1 채팅방으로 이동한다. 카카오톡이 설치돼 있지 않은 경우에는 앱 설치 화면으로 연결된다. 이번 기능의 적용 업종은 카카오맵 매장관리의 업종 분류를 기준으로 한다.