카카오가 10월 29일 오후 2시부터 3시까지 카나나 상담매니저를 주제로 무료 온라인 세미나를 연다. 강의 제목은 ‘고객을 붙잡는 첫걸음, 카나나 상담매니저’로, 카카오톡 채널 운영자를 대상으로 서비스 기능과 실제 사용 화면을 소개한다.

강의는 카나나 상담매니저의 활용 목적을 설명하는 내용으로 시작한다. 이어 채널 정보를 학습하고 고객 문의에 답하는 주요 기능을 다룬다. 기능 소개 뒤에는 파트너센터에서 상담매니저를 사용하는 화면을 살펴보는 순서로 진행된다.

강사진은 카나나 상담매니저 기획자 박예준과 카카오비즈니스 세미나 담당자 노주현이다. 제품을 기획한 담당자가 기능을 설명하고, 운영 화면을 함께 소개하는 구성이다. 교육 신청은 카카오비즈니스 세미나의 해당 강의 페이지에서 받는다.

실시간 강의 접속 링크는 교육 전날과 시작 10분 전에 알림톡과 이메일로 안내된다. 신청자는 세미나 사이트의 ‘내 교육 현황’에 있는 LIVE 단일교육에서도 강의에 접속할 수 있다.

별도 강의 자료는 배포하지 않는다. 교육 종료 후 다시보기 영상이 등록되면 알림톡과 이메일로 안내하며, 실시간 교육과 다시보기 모두 온라인으로 운영된다.