네이버 쇼핑검색광고, 11월 25일 클릭기대지수 도입…품질지수 종료

네이버가 11월 25일부터 쇼핑검색광고에 소재별 클릭 가능성을 나타내는 '클릭기대지수'를 도입한다. 쇼핑몰 상품형과 제품 카탈로그형 광고그룹이 대상이며, 기존 품질지수 제공은 같은 날 종료될 예정이다.

클릭기대지수는 과거 광고 성과를 토대로 소재가 클릭될 것으로 기대되는 수준을 1~10점으로 표시하는 참고 지표다. 기존 품질지수가 7칸 막대로 표현됐던 것과 달리 숫자로 표시되며, 파워링크의 키워드 단위 지표와 달리 쇼핑검색광고에서는 소재 단위로 제공된다.

표시 위치는 광고관리의 쇼핑검색광고 캠페인에서 광고그룹을 선택한 뒤 들어가는 소재 목록이다. 해당 화면에 클릭기대지수 열이 추가된다. 같은 쇼핑몰 상품형끼리, 또는 같은 제품 카탈로그형끼리 비교하는 방식으로 활용하며, 서로 다른 광고그룹 유형의 점수를 직접 비교하는 기준은 아니다.

점수 구간은 1~3점 '개선 필요', 4~7점 '평균', 8~10점 '양호'로 나뉜다. 최근 유효한 노출 데이터가 충분하지 않은 소재에는 숫자 대신 '-'가 표시된다. 이 표시는 낮은 점수나 0점을 뜻하지 않는다.

네이버는 점수가 낮은 소재의 점검 항목으로 상품명, 이미지, 가격과 혜택 정보를 제시했다. 사용자의 반응 데이터가 갱신되므로 소재를 수정하지 않았더라도 점수가 달라질 수 있다. 특정 점수를 유지하는 것이 광고 노출을 보장하는 조건은 아니다.

지수 자체가 광고 노출 여부나 순위를 직접 결정하지도 않는다. 실제 광고 순위에는 입찰가뿐 아니라 검색어와 상품의 연관성, 실시간 사용자 반응 등이 함께 반영된다. 지수의 개선과 광고 순위 상승을 동일한 결과로 해석할 수 없는 이유다.

품질지수 종료 범위에는 광고관리 화면뿐 아니라 대용량 다운로드 보고서의 '품질지수 마스터'에 포함된 해당 쇼핑검색광고 유형도 들어간다. 종료 이후 마스터에 표시되는 값은 실제 광고 품질과 관계없는 시스템 기본값이다.

새 클릭기대지수는 광고관리 화면에서만 제공하며, API나 대용량 다운로드 보고서로는 제공하지 않는다. 네이버는 앞서 7월 29일 파워링크의 품질지수 제공을 종료했으며, 이번에는 쇼핑검색광고 두 유형에 별도의 신규 지표를 적용한다. 도입 일정은 내부 사정에 따라 바뀔 수 있다.